Transformando la industria hotelera como fuerza líder en la adquisición de talento
Con más de dos décadas de experiencia en hotelería, recursos humanos y adquisición de talento, Sandra López es reconocida como una autoridad líder en su campo. Como Directora de Talento, su liderazgo estratégico ha transformado la contratación y el desarrollo de talento en el sector hotelero de lujo. Su capacidad para implementar estrategias innovadoras de adquisición de talento, a la vez que fomenta una cultura de crecimiento y excelencia, ha sido fundamental para impulsar el éxito de distinguidas marcas hoteleras a nivel mundial.
Una visión estratégica para la adquisición de talento
La trayectoria de Sandra en la captación de talento comenzó en el dinámico mundo de la hostelería, donde rápidamente se dio cuenta de la importancia de contar con el personal adecuado para brindar un servicio excepcional. Su pasión por la captación y el desarrollo del talento se convirtió en su misión, lo que la llevó a especializarse en la creación de estrategias de reclutamiento innovadoras y personalizadas para múltiples marcas hoteleras globales.
“En la hostelería, las personas marcan la diferencia”, explica Sandra. “No solo buscamos habilidades, sino personas que se alineen con nuestros valores y la cultura de nuestra marca. Nuestros empleados son la imagen de nuestra cartera de lujo, e invertimos en su crecimiento y desarrollo para garantizar que tengan las mejores oportunidades de éxito”.
La experiencia de Sandra va mucho más allá del reclutamiento. Lidera con una visión que fomenta una cultura de colaboración, inclusión y excelencia, garantizando que los empleados se sientan empoderados para crecer dentro de la organización. Sus estrategias aprovechan herramientas digitales de vanguardia, redes sociales y su extensa red personal para encontrar y retener talento de primer nivel.
Construyendo una fuerza laboral global
Como Directora Global de Talento para marcas de lujo, Sandra se asegura de que sus estrategias se adapten a la identidad única y las necesidades operativas de cada marca. El sector hotelero es inherentemente diverso, y el enfoque de Sandra lo refleja. Trabaja con equipos de todo el mundo para desarrollar planes de reclutamiento culturalmente sensibles y alineados con las canteras de talento locales.
“Mi función no es solo contratar a los mejores talentos, sino también asegurar que permanezcan con nosotros”, afirma. “Retener es tan importante como adquirir, y crear un entorno de trabajo donde las personas se sientan valoradas y tengan espacio para crecer es clave”.
Generando un impacto duradero
Lo que distingue a Sandra López en el mundo de la adquisición de talento no es solo su capacidad para contratar a las personas adecuadas, sino también su dedicación a generar un impacto a largo plazo en sus carreras. Sandra cree que el reclutamiento no se trata solo de cubrir puestos, sino de crear conexiones significativas y ofrecer a los candidatos una vía de crecimiento.
“Cuando interactúas con las personas durante el proceso de selección, impactas sus vidas de maneras que van más allá del puesto al que se postulan”, dice Sandra. “Incluso cuando tienes que rechazar a alguien para un puesto, la forma en que te comunicas con ellos, la forma en que los respetas como individuos, ese impacto es duradero”.
A lo largo de su carrera, Sandra ha adoptado este enfoque centrado en las personas. Ha cultivado relaciones con personas que buscan empleo, a menudo manteniéndose en contacto con ellas mucho después de que hayan encontrado nuevas oportunidades. Ya sea a través de la búsqueda directa, la orientación profesional o la mentoría, la guía de Sandra ha ayudado a forjar las carreras de innumerables personas. Su pasión por ayudar a otros a alcanzar sus metas es un testimonio de su compromiso con el sector y las personas que lo integran.
Un viaje de resiliencia: Equilibrando carrera y familia
El éxito profesional de Sandra es aún más impresionante si consideramos su trayectoria personal. Como madre de dos niños pequeños, criados por su propia cuenta, Sandra ha superado los desafíos de compaginar una carrera exigente con las responsabilidades de la maternidad. Su capacidad para alcanzar el éxito en ambas facetas sirve de inspiración a padres y madres que trabajan en todo el mundo.
En una entrevista, reflexiona sobre cómo logró prosperar en su carrera mientras criaba a sus hijos:
P: Sandra, ¿cómo has logrado construir una carrera exitosa siendo madre de dos niños pequeños y criándolos sola?
Sandra López: Requería mucha disciplina y planificación estratégica. Tenía que ser muy organizada y asegurarme de administrar mi tiempo eficientemente, tanto en mi vida profesional como personal. En el trabajo, me centré en crear procesos que permitieran un funcionamiento fluido, y en casa, establecí límites claros para aprovechar al máximo el tiempo con mis hijos. Superar los desafíos de ser madre soltera y una carrera profesional exigente ha agudizado mi resiliencia, adaptabilidad y capacidad para priorizar, cualidades que han sido cruciales para mi éxito.
P: ¿Cuál ha sido su momento de mayor orgullo en la industria hotelera y de adquisición de talento?
Sandra López: «Uno de mis momentos de mayor orgullo fue liderar una campaña de reclutamiento para un hotel de lujo en preapertura, que reunió a un equipo diverso de todo el mundo. No solo logramos encontrar al mejor talento, sino que también creamos un equipo cohesionado, listo para brindar un servicio excepcional desde el primer día. Ver el éxito del hotel y saber que contribuí a su desarrollo me llenó de una inmensa satisfacción».
P: ¿Qué consejo le daría a los padres que deben compaginar una carrera exigente con la crianza de sus hijos?
Sandra López: “Nunca subestimes el poder de una red de apoyo, ya sea familiar, de amigos o de colegas. Pedir ayuda no es una debilidad; es una fortaleza. Además, sé amable contigo mismo. Estás haciendo malabarismos con dos trabajos muy exigentes, y no pasa nada por no ser perfecto. Prioriza la calidad sobre la cantidad; ya sea el tiempo que pasas con tus hijos o las horas que trabajas en la oficina, haz que cuenten”.
